Ce que nous disent les soignants
Si 80 % des professionnels de santé et administratifs à l’hôpital disent avoir un sentiment de fierté pour leur travail et 91 % un sentiment d’utilité, ils sont aussi 89% à éprouver du stress dans l'exercice de leur métier [1].
Parmi les principaux facteurs de stress apparaissent :
- Le manque de moyens humains et matériels (67 %)
- Les sur-sollicitations et les ruptures de tâches (63 %)
- Les tensions professionnelles avec les collègues ou la hiérarchie (35%)
- Les plannings instables (33%)
Questionner le rapport au temps
Directement ou plus indirectement, il est toujours question du temps et du rapport au temps... Avant tout, le temps à accorder aux patients et à leur famille.
C’est-à-dire, le temps de répondre de manière satisfaisante aux patients et de délivrer des soins de qualité. Disposer de suffisamment de temps pour travailler ensemble, en équipe, d'échanger, d'effectuer sereinement les transmissions inter-équipes.
Il est aussi question de temps personnel pour un indispensable équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Une harmonie qui nécessite de mieux anticiper les plannings, d'éviter les rappels sur congés et d'établir, quand c’est possible, des plannings de travail choisis par les équipes…
Le temps est un élément véritablement crucial dans la perception de la qualité de vie au travail. Sa maîtrise, sa gestion, son aménagement, est un exercice particulièrement complexe, tant les contraintes qui caractérisent les environnements médicaux sont nombreuses.
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La planification pour améliorer la qualité de vie au travail
La planification des temps de travail est l'un des principaux levier à actionner lorsque l'on appréhende la question du bien-être au travail des équipes médicales.
L’implémentation d’un outil intelligent de planification automatique et optimisée permet aux soignants de gagner un temps considérable pouvant être réinvesti auprès des équipes et des patients afin d’améliorer la qualité de vie et de travail de chacun.
Une planification automatisée et agile permet également de réduire considérablement les erreurs humaines de planification et éliminer - en partie - le stress des équipes soignantes et l'insatisfaction liée aux problématiques organisationnelles.
[1] Etude FHF – Prendre soin des professionnels de santé - 2022